Laat een reactie achter

Klantenservice

Bij Matrasatelier staan kwaliteit, vakmanschap en persoonlijke service voorop. Op deze pagina vindt u alles over levering, garantie en ons maatwerkproces. Heeft u een vraag? Ons team helpt u graag verder.

Gratis levering tot in de slaapkamer
Kosteloze retourname van uw oude matras
8 jaar garantie + 1 jaar omruilgarantie
Ambachtelijk geproduceerd in Nederland

Levering & bezorging

Wij leveren uw matras gemiddeld binnen 5 werkdagen met onze eigen logistiek. In overleg plannen we een bezorgmoment en plaatsen wij uw bestelling tot in de slaapkamer.

Bezorging NL/BE; tijdig bericht over de leverdag.
Uw oude matras nemen wij kosteloos retour (graag vooraf aangeven).
Discreet en zorgvuldig: we beschermen vloeren en zetten alles netjes op zijn plek.

Snel advies nodig? Bel 040 291 2322.

Retour & omruilgarantie

Op al onze matrassen ontvangt u 8 jaar fabrieksgarantie en 1 jaar omruilgarantie. Binnen dit jaar doen wij de eerste aanpassing kosteloos, zodat uw matras perfect bij uw lichaam past.

Hoe meld ik een retour of aanpassing aan?

Neem contact op via het contactformulier of bel 040 291 2322.
Beschrijf kort uw vraag of wens (bijv. iets steviger/soepeler).
Wij plannen samen een passende oplossing en, indien nodig, een ophaal-/bezorgmoment.

Betalen

U kunt bij ons veilig en vertrouwd betalen met de meest gebruikte betaalmethoden (o.a. iDEAL, Bancontact, creditcard en – indien beschikbaar – achteraf betalen). De verbinding is beveiligd (SSL) en betalingen verlopen via betrouwbare partners.

Keurmerken & betrouwbaarheid

OEKO-TEX® STANDARD 100 – onafhankelijke certificering op schadelijke stoffen.
CertiPUR® – strenge eisen aan kwaliteit en gezondheid van schuimen.
Ambachtelijk maatwerk – geproduceerd in ons eigen atelier in Eindhoven.

Onze matrassen

Ontdek welke matras het beste bij u past: Vitalae (drukverlagende schuimopbouw, 21 cm), Reviva (7-zone pocketvering, 25 cm) en Evo™ (individueel instelbare veren, 21 cm).

Twijfelt u? Wij adviseren u graag persoonlijk.

Contact & showroom

Bezoek onze showroom in Eindhoven of plan een afspraak voor persoonlijk advies. Wij nemen de tijd om samen met u tot de beste keuze te komen.

Plan showroomafspraak Bel 040 291 2322 E-mail klantenservice

Adres & route

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn matras geleverd?

Gemiddeld binnen 5 werkdagen. We stemmen de leverdag met u af en bezorgen tot in de slaapkamer.

Nemen jullie mijn oude matras mee?

Ja, wij nemen uw oude matras kosteloos retour. Geef dit svp vooraf aan bij uw bestelling of aan onze planning.

Hoe werkt de omruilgarantie?

U heeft 1 jaar omruilgarantie. De eerste aanpassing is kosteloos zodat uw matras perfect aansluit bij uw lichaam.

Kan ik de matrassen eerst proberen?

Zeker. Plan een showroomafspraak in Eindhoven; wij adviseren u persoonlijk op basis van uw voorkeuren.

Neem contact met ons op, wij helpen u graag verder.

040-29 123 22

E-mail

Mail ons

Social media

Socials

Matrasatelier

Ekkersrijt 7421 -7423
5692 HL Son en Breugel
Nederland Bekijk op Google Maps

Geen producten op verlanglijst...